ソフトの起動時に、中央のフレームが空白です。
ソフトを起動させ、キーワードを入力しても検索を開始してくれません。
解決方法をお教えいただければ幸いです。
ver.1.4.0 XP使用です
起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
Forum rules
- このフォーラムは Craving Explorer に関する話題を扱うフォーラムです。
- テストリリース版に関する話題は、テストリリースフォーラムへ書き込んでください。
- T-Craft BBS ご利用前に、はじめにお読みくださいの内容を必ずご確認ください。
- 質問前に、必ずオンラインヘルプの内容をご確認ください。
- 同様の質問が無いか、事前にご確認下さい。
- よくある質問、旧サポート掲示板にも同様の質問が無いか、事前にご確認ください。
- 質問する前に、Google 検索等でも解決策が見つからないか調査を行ってください。
- 一つの質問、不具合報告につき、一トピックでお願いします。
- 一目で内容がわかるようなタイトルをつけて下さい。
- 不具合報告の場合、以下の内容を合わせて書き込んで下さい。
・問題が発生する具体的な手順
・問題が発生する動画などの URL（著作権法に違反する可能性のある動画への質問は禁止します。）
・ご利用の Craving Explorer のバージョン（例. α 0.18.1）
・ご利用の OS のバージョン (例. Windows XP SP2)
・ご利用の IE のバージョン (例. Internet Explorer 6 SP2)
・サイトスクリプトを利用した保存に関する質問の場合は、site-script のバージョン、入手先
※バージョンは、「最新版」と記載せずに、必ず詳細なバージョン番号を記載願います。 - 上記が守られていない質問を繰り返す場合には、警告、またはアカウント停止等の措置を行う場合がありますので予めご了承ください。
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
おそらくは、インターネットセキュリティソフトの機能の一つの「パーソナルファイアウォール」にて、CravingExplorer の通信が遮断されています。
お使いのインターネットセキュリティソフトの設定をご確認いただき、パーソナルファイアウォールの設定で C:\Program Files\CravingExplorer\CravingExplorer.exe の通信が可能になるように設定してください。
すでに設定がされている場合には、いちどその設定を解除していただき、あらためて設定しなおしてみてください。
（これは、セキュリティソフトによっては、同じ名前のソフトであってもバージョンが異なる場合は別のソフトと認識する場合があるためです）
※ここでいう「パーソナルファイアウォール」とは、Windows に標準で備わる "Windows ファイアウォール" ではありません。ノートンやウィルスバスターといったインターネットセキュリティソフトに備わる機能の一つである「パーソナルファイアウォール」です。
ご確認ください。
お使いのインターネットセキュリティソフトの設定をご確認いただき、パーソナルファイアウォールの設定で C:\Program Files\CravingExplorer\CravingExplorer.exe の通信が可能になるように設定してください。
すでに設定がされている場合には、いちどその設定を解除していただき、あらためて設定しなおしてみてください。
（これは、セキュリティソフトによっては、同じ名前のソフトであってもバージョンが異なる場合は別のソフトと認識する場合があるためです）
※ここでいう「パーソナルファイアウォール」とは、Windows に標準で備わる "Windows ファイアウォール" ではありません。ノートンやウィルスバスターといったインターネットセキュリティソフトに備わる機能の一つである「パーソナルファイアウォール」です。
ご確認ください。
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
k38さん、ご指示ありがとうございました。
私が使用しているインターネットセキュリティソフトは、ウイルス・スパイウェア対策と、フィッシング対策の機能を持っています。パーソナルファイアウォールの機能はないようです。
インターネットセキュリティソフトを無効にして、Craving Explorerを起動してみました。起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれない状況が続いています。
なお、７月上旬はCraving Explorerが正常に使用できていました。その後の大きな出来事として、OSが起動しなくなり、付属していたCDでのOSの修復をしました。
私が使用しているインターネットセキュリティソフトは、ウイルス・スパイウェア対策と、フィッシング対策の機能を持っています。パーソナルファイアウォールの機能はないようです。
インターネットセキュリティソフトを無効にして、Craving Explorerを起動してみました。起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれない状況が続いています。
なお、７月上旬はCraving Explorerが正常に使用できていました。その後の大きな出来事として、OSが起動しなくなり、付属していたCDでのOSの修復をしました。
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
セキュリティソフトを無効にしても変化がなかったのですね？
ということは、原因はそのソフトにはありません。
しかし、セキュリティソフトはそれだけとは限りません。
以前あったケースでは、セキュリティソフトとは別に、独自のファイアウォールソフトがプリインストールされていたことがありました。（NECのノートパソコンでしたが）
特に、メーカー出荷状態で XP SP2 以降になっていないパソコンでは、その可能性が高いのではないかと思います。
（セキュリティが強化されたのが SP2 以降のため）
確認していただきたいのですが、CravingExplorer の起動時に CravingExplorer のトップページ（http://explorer.crav-ing.com）が表示されないのは承知しておりますが、
その後他のページ（たとえば YouTube や、このサポートフォーラム）は表示されますでしょうか？
症状からすると、おそらくどのサイトのどのページでも、空白もしくはエラーページが表示されるのではないかと思うのですが。
もし、表示されないというのであれば、まず間違いなく、何らかのファイアウォールソフトが動作しています。
Windows に標準で備わる「Windowsファイアウォール」は、普通は CravingExplorer の通信を遮断するようなことはしませんので。
コントロールパネルの「プログラムの変更と削除」で、インストールされているソフトをご確認ください。
そこに見覚えのないソフトはありませんでしょうか？
ご確認ください。
ということは、原因はそのソフトにはありません。
しかし、セキュリティソフトはそれだけとは限りません。
以前あったケースでは、セキュリティソフトとは別に、独自のファイアウォールソフトがプリインストールされていたことがありました。（NECのノートパソコンでしたが）
特に、メーカー出荷状態で XP SP2 以降になっていないパソコンでは、その可能性が高いのではないかと思います。
（セキュリティが強化されたのが SP2 以降のため）
確認していただきたいのですが、CravingExplorer の起動時に CravingExplorer のトップページ（http://explorer.crav-ing.com）が表示されないのは承知しておりますが、
その後他のページ（たとえば YouTube や、このサポートフォーラム）は表示されますでしょうか？
症状からすると、おそらくどのサイトのどのページでも、空白もしくはエラーページが表示されるのではないかと思うのですが。
もし、表示されないというのであれば、まず間違いなく、何らかのファイアウォールソフトが動作しています。
Windows に標準で備わる「Windowsファイアウォール」は、普通は CravingExplorer の通信を遮断するようなことはしませんので。
コントロールパネルの「プログラムの変更と削除」で、インストールされているソフトをご確認ください。
そこに見覚えのないソフトはありませんでしょうか？
ご確認ください。
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
k38さんふたたび、ご指示をありがとうございました。
CravingExplorerの起動時に、YouTubeやサポート掲示板も表示されません。空白です。
・その他の検索ページ
・お気に入りに登録のページ
・ツール→インターネットオプション
・ヘルプ→オンラインヘルプ、CravingExplorer配布ページ、開発Blog、CravingExplorer Wiki
を試しても表示されません。空白です。
｢ヘルプ→アップデートを確認｣では、ご利用のCravingExplorerは最新版です。と表示されます。
コントロールパネルの「プログラムの変更と削除」で、インストールされているソフトを確認しました。
自分で見る限り、インストールされているセキュリティーソフトは１種類のように思います。
このソフトは、前述したようにパーソナルファイアウォールの機能がないものです。
再度、パーソナルファイアウォールに関連したソフトがないか点検してみます。
数日後に、状況を書き込ませていただきます。
ご協力に感謝します。
-------------
念のため、最近インストールしたプログラムのうち、使用頻度の少ないものを削除しました。
しかし、状況は改善しませんでした。
>以前あったケースでは、セキュリティソフトとは別に、独自のファイアウォールソフトがプリインストールされていたことがありました。（NECのノートパソコンでしたが）
>特に、メーカー出荷状態で XP SP2 以降になっていないパソコンでは、その可能性が高いのではないかと思います。
>（セキュリティが強化されたのが SP2 以降のため）
Dell社のパソコンを使用しています。
メーカー出荷状態でXP SP3です。
７月中旬、付属するディスクでOSを修復しました。
そのディスクもXP SP3です。
CravingExplorerの起動時に、YouTubeやサポート掲示板も表示されません。空白です。
・その他の検索ページ
・お気に入りに登録のページ
・ツール→インターネットオプション
・ヘルプ→オンラインヘルプ、CravingExplorer配布ページ、開発Blog、CravingExplorer Wiki
を試しても表示されません。空白です。
｢ヘルプ→アップデートを確認｣では、ご利用のCravingExplorerは最新版です。と表示されます。
コントロールパネルの「プログラムの変更と削除」で、インストールされているソフトを確認しました。
自分で見る限り、インストールされているセキュリティーソフトは１種類のように思います。
このソフトは、前述したようにパーソナルファイアウォールの機能がないものです。
再度、パーソナルファイアウォールに関連したソフトがないか点検してみます。
数日後に、状況を書き込ませていただきます。
ご協力に感謝します。
-------------
念のため、最近インストールしたプログラムのうち、使用頻度の少ないものを削除しました。
しかし、状況は改善しませんでした。
>以前あったケースでは、セキュリティソフトとは別に、独自のファイアウォールソフトがプリインストールされていたことがありました。（NECのノートパソコンでしたが）
>特に、メーカー出荷状態で XP SP2 以降になっていないパソコンでは、その可能性が高いのではないかと思います。
>（セキュリティが強化されたのが SP2 以降のため）
Dell社のパソコンを使用しています。
メーカー出荷状態でXP SP3です。
７月中旬、付属するディスクでOSを修復しました。
そのディスクもXP SP3です。
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
なるほど、XP SP3 でしたか。
であるならば、とりあえずコントロールパネル内の "Windows ファイアウォール" の設定をご確認ください。
そして、例外に c:\Program Files\CravingExplorer\CravingExplorer.exe を登録してみてください。
Windows ファイアウォールは CravingExplorer の通信を遮断しなかったはずですが、念のためです。
それと、お使いのネットワークのプロパティのプロトコルをご確認ください。
（マイネットワークを右クリック⇒プロパティ ⇒ 「ローカルエリア接続」を右クリック ⇒ プロパティ ⇒ 「この接続は～」の欄を確認）
そこにファイアウォールがインストールされていたりしませんか？
私が過去に使ったことのあるセキュリティソフトで、ここにファイアウォールがインストールされるタイプがありました。（ウィルスバスター）
そして、ソフトをアンインストールするだけでは消えませんでした。
（アンインストールすれば当然、プログラムの変更と削除からは名前は消えますが、それでもファイアウォールは削除されずに生きてました）
ご確認いただいた症状から、間違いなく何らかのソフトが CravingExplorer の通信を遮断しています。
プロセスを監視して怪しいプロセスを見つけ出す方法もありますが、まずは上記をご確認ください。
であるならば、とりあえずコントロールパネル内の "Windows ファイアウォール" の設定をご確認ください。
そして、例外に c:\Program Files\CravingExplorer\CravingExplorer.exe を登録してみてください。
Windows ファイアウォールは CravingExplorer の通信を遮断しなかったはずですが、念のためです。
それと、お使いのネットワークのプロパティのプロトコルをご確認ください。
（マイネットワークを右クリック⇒プロパティ ⇒ 「ローカルエリア接続」を右クリック ⇒ プロパティ ⇒ 「この接続は～」の欄を確認）
そこにファイアウォールがインストールされていたりしませんか？
私が過去に使ったことのあるセキュリティソフトで、ここにファイアウォールがインストールされるタイプがありました。（ウィルスバスター）
そして、ソフトをアンインストールするだけでは消えませんでした。
（アンインストールすれば当然、プログラムの変更と削除からは名前は消えますが、それでもファイアウォールは削除されずに生きてました）
ご確認いただいた症状から、間違いなく何らかのソフトが CravingExplorer の通信を遮断しています。
プロセスを監視して怪しいプロセスを見つけ出す方法もありますが、まずは上記をご確認ください。
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
k38さん、詳細な指示をありがとうございます。
また、一番最初に記したパソコンの情報が不十分で申し訳ありませんでした。
使用しているセキュリティーソフトは、ESET NOD32 Antivirus ４です。
コントロールパネル内の "Windowsファイアウォール" を確認しました。
例外の c:\Program Files\CravingExplorer\CravingExplorer.exe を一度解除し、再度登録しました。
ネットワークのプロパティのプロトコルを確認しました。
ローカルエリア接続のプロパティの「この接続は～」の欄には以下の４つが表示されています。
・Microsoftネットワーク用クライアント
・Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有
・Qosパケットスケジューラ
・インターネットプロトコル(TCP/IP)
ファイアウォールに関するものはなさそうですが、どうでしょうか。
なお、インターネットには、無線Lan接続しています。
無線接続ソフトは、BUFFALO クライアントマネージャ３ Ver.2です。
このソフトが、Craving Explorerの作動に影響している可能性はあるでしょうか。
(以前は、問題ありませんでした)
また、一番最初に記したパソコンの情報が不十分で申し訳ありませんでした。
使用しているセキュリティーソフトは、ESET NOD32 Antivirus ４です。
コントロールパネル内の "Windowsファイアウォール" を確認しました。
例外の c:\Program Files\CravingExplorer\CravingExplorer.exe を一度解除し、再度登録しました。
ネットワークのプロパティのプロトコルを確認しました。
ローカルエリア接続のプロパティの「この接続は～」の欄には以下の４つが表示されています。
・Microsoftネットワーク用クライアント
・Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有
・Qosパケットスケジューラ
・インターネットプロトコル(TCP/IP)
ファイアウォールに関するものはなさそうですが、どうでしょうか。
なお、インターネットには、無線Lan接続しています。
無線接続ソフトは、BUFFALO クライアントマネージャ３ Ver.2です。
このソフトが、Craving Explorerの作動に影響している可能性はあるでしょうか。
(以前は、問題ありませんでした)
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
当方にも ESET NOD32 Antivirus 4.2 を運用している PC がありますので確認してみましたが、問題なく表示されます。
ですので、やはり現在お使いのセキュリティソフトには問題はないと思われます。
ただ、症状はファイアウォールによる通信の遮断としか思えません。
その PC は、７月に修復されたということですが、リカバリCD で XP SP3 を再インストールされたのでしょうか？
それとも、修復セットアップをおこなわれたのでしょうか？
当方でも DELL の PC を XP で使ったことがありますが（XP SP2ですが）、リカバリCD で再インストールしただけでは
DELL の場合は素の XP だけしかインストールされず（認証は済んでる）、ドライバ類すら別途インストールしなければならないような
リカバリ方法でしたので、余計なソフトは入る余地はないように思います。
（国内メーカーのPCですと、リカバリは「工場出荷時に戻す」と同義で、いらないソフトまで戻されますが）
再インストールではなく、修復セットアップの場合、以前の環境が残りますので、以前お使いだったソフトの残骸が残っている可能性があります。
その PC で以前別のセキュリティソフト（体験版や期間限定版を含む）が動いていたことはございませんでしたでしょうか？
ご確認ください。
ですので、やはり現在お使いのセキュリティソフトには問題はないと思われます。
ただ、症状はファイアウォールによる通信の遮断としか思えません。
その PC は、７月に修復されたということですが、リカバリCD で XP SP3 を再インストールされたのでしょうか？
それとも、修復セットアップをおこなわれたのでしょうか？
当方でも DELL の PC を XP で使ったことがありますが（XP SP2ですが）、リカバリCD で再インストールしただけでは
DELL の場合は素の XP だけしかインストールされず（認証は済んでる）、ドライバ類すら別途インストールしなければならないような
リカバリ方法でしたので、余計なソフトは入る余地はないように思います。
（国内メーカーのPCですと、リカバリは「工場出荷時に戻す」と同義で、いらないソフトまで戻されますが）
再インストールではなく、修復セットアップの場合、以前の環境が残りますので、以前お使いだったソフトの残骸が残っている可能性があります。
その PC で以前別のセキュリティソフト（体験版や期間限定版を含む）が動いていたことはございませんでしたでしょうか？
ご確認ください。
Re: 起動時に中央のフレームが空白、キーワードを入力しても検索してくれません
k38さん、たびたび丁寧なお返事をありがとうございます。
７月中旬にパソコンを修復しましたが、修復セットアップによるものです。
それ以前も、ESET NOD32 Antivirus 4を使用していました。
恐らく、別のセキュリティーソフトが動いていたことはないと思います。
(支給されたパソコンなので、経緯について分からないところもあります)
７月中旬以降、いくつかソフトをインストールしました。
使用頻度の少ないものからアンインストールして、Craving Explorerの作動を確認しましたが改善されませんでした。
以下に、｢プログラムの追加と削除｣一覧を抜粋して掲載します。
この他に、ワープロ・作図・写真編集・DTP・CAD・CD・DVDライティングソフト、プリンタドライバー等をインストールしています。
もしお気づきの点がありましたらお教えいただけないでしょうか。
たびかさなるご親切に感謝します。
--------------------
Adobe AIR
ほか略
--------------------
長文、失礼しました。
７月中旬にパソコンを修復しましたが、修復セットアップによるものです。
それ以前も、ESET NOD32 Antivirus 4を使用していました。
恐らく、別のセキュリティーソフトが動いていたことはないと思います。
(支給されたパソコンなので、経緯について分からないところもあります)
７月中旬以降、いくつかソフトをインストールしました。
使用頻度の少ないものからアンインストールして、Craving Explorerの作動を確認しましたが改善されませんでした。
以下に、｢プログラムの追加と削除｣一覧を抜粋して掲載します。
この他に、ワープロ・作図・写真編集・DTP・CAD・CD・DVDライティングソフト、プリンタドライバー等をインストールしています。
もしお気づきの点がありましたらお教えいただけないでしょうか。
たびかさなるご親切に感謝します。
--------------------
Adobe AIR
ほか略
--------------------
長文、失礼しました。