1.5.0のインストールが出来ません。

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1.5.0のインストールが出来ません。

投稿記事by Sun.light » 2012年11月11日(日) 00:32

初めまして。
今回1.5.0をダウンロードしようとしたのですが、インストールが出来ません。

使用パソコンはNECのVistaで4年ほど前に購入しました。
OSはインターネットエクスプローラーを使用しています。
ウィルスソフトはセキュリティーZEROです。

回答希望内容と致しまして、
セットアップ項目の終盤にあたると思われる所で『サーバーに接続できません』と表示が出ます。
インターネットは正常に起動していますし、以前使用していた1.4.0は一昨日普通に使えてました。
1.4.0があるから駄目なのかと思い、思わず1.4.0をアンインストールしてしまったので少し困っています。

説明が上手くないのでわかりにくい点もあるかと思いますが、ご回答頂けたら幸いです。
ご存じの方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。
Sun.light
 
記事: 4
登録日時: 2012年11月11日(日) 00:08

Re: 1.5.0のインストールが出来ません。

投稿記事by k38 » 2012年11月11日(日) 19:06

おそらくは、Yahoo!ツールバーなどのインストールでつまづいているのでしょう。

CravingExplorer1.5.0 のインストーラは、CravingExplorerツールバーなどの追加ソフトをインストールする際はインターネットよりそれらのインストールファイルをダウンロードしてインストールしますが、その際、インターネットセキュリティソフトによってインストーラの通信が遮断されてしまったのでしょう。
ですので、対策としては、
  1. インストール時に CravingExplorerツールバー と McAfeeSecurityScanPlus のチェックをはずし、インストールを継続する
  2. インストールプログラムである CravingExplorer-1-5-0.exe の通信が可能になるように、インターネットセキュリティソフトのファイアウォールの設定を変更する
のいずれかの方法をとる必要があると思います。
お試しください。
k38
 
記事: 587
登録日時: 2011年7月15日(金) 01:43

Re: 1.5.0のインストールが出来ません。

投稿記事by Sun.light » 2012年11月11日(日) 23:14

ご返信ありがとうございます。
ダウンロードは無事に出来ました。

ですが新たな問題が発生してしまいまして…
ネットに接続出来ないようで、Craving Explorer1.5.0を開くとエラー画面になってしまいます。
これはどう解決したら良いでしょうか?

質問ばかりですみません。

ご回答、お待ちしてます。
Sun.light
 
記事: 4
登録日時: 2012年11月11日(日) 00:08

Re: 1.5.0のインストールが出来ません。

投稿記事by k38 » 2012年11月13日(火) 08:27

その症状はまず間違いなく、ファイアウォールにて CravingExplorer の通信が遮断されています。
ファイアウォールの設定を確認し、
c:\Program Files\CravingExplorer\CravingExplorer.exe
または
c:\Program Files (x86)\CravingExplorer\CravingExplorer.exe
の通信が可能になるようにしてください。

なお、ここでいう「ファイアウォール」とは、Windows に標準で備わる「Windowsファイアウォール」ではありません
インターネットセキュリティソフトの機能の一部としてのファイアウォールで、一般には「パーソナルファイアウォール」と呼ばれることが多いものです。
お使いのインターネットセキュリティソフトの取扱説明書やヘルプをご参照いただき、設定を変更してください。

ひょっとしたら、すでに設定がされている可能性もあります。
その場合は、その設定を一度解除していただき、あらためて設定しなおしてください。
インターネットセキュリティソフトによっては、同じファイル名のソフトであっても、バージョンやタイムスタンプが異なる場合は異なるソフトと認識するものがあります。
ですので、CravingExplorer 1.4.0 はOKだけど、CravingExplorer 1.5.0 はNG ということが発生するのです。

参考にしてください。
k38
 
記事: 587
登録日時: 2011年7月15日(金) 01:43

やはり表示されません。

投稿記事by Sun.light » 2012年11月15日(木) 01:33

K38様。ご回答ありがとうございます。

色々試してみて、改めてアンインストールしてダウンロードもしたのですが、「このプログラムでは表示できません」と出てしまいます。
勿論インターネットには繋がっています。

プログラム関係みたいなのですが、どこを変えたらいいのでしょう?
変にいじって、以前パソコンを壊した事があるのでこれ以上自己判断で動けません。

他に方法はありますか?
Sun.light
 
記事: 4
登録日時: 2012年11月11日(日) 00:08

Re: 1.5.0のインストールが出来ません。

投稿記事by k38 » 2012年11月15日(木) 22:33

Sun.light さんはソースネクストのセキュリティZEROをお使いなのでしたよね?

ソースネクストの製品サポートの次のページを参考にして設定してください。
【ウィルスセキュリティ】遮断されているアプリケーションの通信を許可するには?
k38
 
記事: 587
登録日時: 2011年7月15日(金) 01:43

表示されました!!

投稿記事by Sun.light » 2012年11月15日(木) 23:43

K38様、わざわざ調べて頂いてすみません。
調べてみたら、Craving Explorerがブロックされてました。

許可したらやっと表示されました。

この度はご助言本当にありがとうございました。

まだダウンロード等試してないので、不都合があった際はどうぞよろしくお願い致します。

本当にありがとうございました。

Sun.light
Sun.light
 
記事: 4
登録日時: 2012年11月11日(日) 00:08


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